據《法制晚報》消息從3月15日起,新消法正式實施,新消法首次賦予消費者“後悔權”,消費者網購的商品,在7天竹北買房內可以無理由退貨。不過記者走訪發現,“7天退換貨”新政在海淘族身上並不適用。受物流配送時間長、國際郵費太昂貴以及收取關稅等影響,海淘成為無理由退貨“盲區”。
   新消法規定的7天無理由退換貨,到了海淘這裡為何如此困難?記者上午採訪了十多位海淘消費者,發現在他們海淘經歷中,基本都沒想過退換貨。對於不退換西裝的原因,這些消費者表示,不是不想退,而是“退不起”。
   消費者小孟稱,她曾在一家韓國直郵店鋪買了件300多元的衣服,半個多月才寄過來,上身後效果也不好。雖然賣家同意退貨,但郵費要她自己掏。“順豐預防癌症的方法寄韓國首重120元,EMS首重則要220元,一來一回光郵費都能買件新的了。”最後小孟只能將衣服轉送給朋友。
   對此,淘寶方面表示,淘寶規定,對商務中心於必須支持“7天退貨”服務的商品,在寶貝詳情頁、搜索結果頁、LIST頁面統一浮現7天退貨標識,但在當時限定的範圍內,並未將代購限定在必須執行7天退換貨的範圍內,所以賣家是可以自由選擇是否為消費者提供此類服務的。
   淘寶方面同時表示,在新消法剛出台的情況下,可能有考慮不周到的地方,如果消費者在海淘中遇到與賣家協商退款失敗,可向淘寶提起申訴,淘寶客服會介入處理。  (原標題:無理由退貨 海威剛記憶卡淘成“盲區”)
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